Відгуки про компанію Інтернет магазин "Країна Чудес"
- Виктория Г.
Продавец понравился. Вечером поздно сделала заказ, на следующий день до 12 со мной связались. Товар был в наличии, соответствовал описанию, коробка не поврежденная. Продавец вежливый и настроен помочь покупателю
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЮлія К.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВладислав М.
Внутри посылки Новой почты была помятая коробка. Игрушка была с отломаной частью. Ребенок расстроился.
- Коментар продавця
Владислав, добрый день, я приношу извинение от лица нашей компании, за принесенные негативные эмоции, но в свою очередь я хочу уточнить эту не совсем хорошую ситуацию. Игрушку упаковывали на Новой Почте в коробку 0.5 таких игрушек по объему там поместится 2 шт у вас она была одна , я не присутствовала лично при упаковке, но игрушки я выдаю лично и она была в целостной картонной упаковке запаянной пленкой от производителя так как это коробки сюрприз и проверить нет ли брака у меня нет возможности , это уже не будет сюрпризом и не считается новой. У меня к Вам вопрос - почему если Вы видели, что коробка помятая Вы забрали ее с Новой Почты? У Вас была пром оплата -да Вы уже заплатили, но Ваше право осмотреть товар и забрать товар или вернуть Вам решать. Для того и существует пром оплата, для уверенности наших клиентов!
- Владислав
Описываю ситуацию.
Я забрал не повреждённую упаковку коробку на Новой почте. Открывал её ребёнок, которому заказывали эту игрушку вне почтового офиса, потому что у него не было с собой защитной маски.
После вскрытия посылки, внутри лежала помятая упаковка с игрушкой. После вскрытия чёрного полиэтиленового пакета внутри лежал повреждённый товар.
Не считаю что я, как покупатель, должен оправдываться перед вами и выслушивать ваши упрёки по телефону.
Оценка поставлена правильно. Работайте над культурой обслуживания и меняйте условия доставки и упаковки товара. - Коментар продавця
Владислав, я еще раз приношу свои извинения, но упреков Вам никто не делал, я лишь спросила почему вы забрали посылку если видели, что она поврежденная. Вы мне ответили, что забирал ребенок, а не вы. После того, как сказала что я хочу сделать запрос на новую почту по фото и видео того какой товар мы им передали на отправку и какой Вы получили, вы не захотели больше со мной разговаривать.
Мы ценим наших клиентов и со своей стороны сделаем все возможное, чтобы подобная ситуация больше не повторилась.
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЕлена И.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaГанна Б.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaРуслан С.
Доволен ребенок игрушкой- аниматроником Фреди Лефти на все сто
- Угода на маркетплейсі Prom.uaИнна П.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaАнна Е.
Юлечка умничка! Доставка быстрая и качество на высоте! Спасибо большое!
- Коментар продавця
Спасибо, очень приятно, всегда рады видеть Вас в нашем интернет магазине Stranachudes.com.ua )))
- Коментар продавця
- Угода на маркетплейсі Prom.uaЮлія Д.
- Угода на маркетплейсі Prom.uaВікторія

